Ceny wyrazone są w Euro za mieszkanie - za dobę i zawierają następujące usługi:
• Prąd - ciepła i zimna woda - gaz - klimatyzacja lub ogrzewanie jeżeli jest w opisie - sprzątanie końcowe.
• Usługa agencyjna oraz bezpłatny serwis plażowy. Baseny są otwarte od około połowy maja do około połowy września.
BIBIONE: (1 parasol, 1 łóżko plażowe + 1 leżak za każdy apartament z 4 rzędu, w dowolnym sektorze oraz według disponowania. Dopłata na miejscu za 1, 2 i 3 rząd, według disponowania. Mozliwość dokupienia drugiego serwisu plażowego bespośrednio na kasie w plaży). Serwis gwarantowany od kwietnia do października. W Bibione Pineda (sektor Pinedo, Shany, Kokeshj, Seven) serwis plażowy jest gwarantowane od połowy maja do konca września (oprócz pierwszych 3 rzędów).
LIGNANO: stałe miejsce na plaży przypisane jest przez agencję w momencie przyjazdu. Serwis plażowy jest gwarantowany od od połowy maja do połowy września.
• Apartament należy pozostawić w porządku (bez śmieci, butelek i pudełek, z czystymi szafami, z umywanymi sztućmi i z pustą lodówką i z otwartimi drzwiami, oraz z zamrażarką bez lodu), inaczej bedą obciążane € 50,00/85,00 kosztów sprzątania.
• Minimalny pobyt:
Przyjazdy i wyjazdy: od 23.05 do 11.09.2026 r. przyjazdy i wyjazdy możliwe są wyłącznie w soboty, niedziele i poniedziałki.
W pozostałym okresie dowolny dzień przyjazdu i wyjazdu, przy minimalnym pobycie 3 noce.
BIBIONE: Cena nie obejmuje podatku turystycznego za osobę od 4 lat za dzień na maks. 10 dni, od 1 maja do 30 września. (ok. € 1,15)
LIGNANO: Cena nie obejmuje podatku turystycznego wysokości ok. € 1,00 za osobę od 12 lat za dzień na maks. 10 dni, od 1 maja do 30 września
1. WSTĘP. POJĘCIE IMPREZY TURYSTYCZNEJ
Zważywszy, że:
a) Organizator i sprzedawca imprezy turystycznej, do których zwraca się konsument, muszą posiadać uprawnienia do wykonywania swojej działalności zgodnie z obowiązującym prawem, w tym krajowym, regionalnym lub lokalnym, oraz działać zgodnie z odpowiednimi przepisami.
b) Konsument ma prawo otrzymać kopię umowy sprzedaży imprezy turystycznej zgodnie z art. 36 Kodeksu Turystyki (Dekret Legislacyjny nr 79/2011). Pojęcie „imprezy turystycznej” (art. 33 Kodeksu Turystyki) obejmuje podróże, wakacje i programy „all inclusive”, wynikające z ustalonego połączenia co najmniej dwóch z następujących elementów, sprzedawanych lub oferowanych w sprzedaży w cenie ryczałtowej i trwających dłużej niż 24 godziny lub obejmujących co najmniej jeden nocleg:
transport,
zakwaterowanie,
wynajem samochodu, innego pojazdu silnikowego lub motocykla,
inne usługi turystyczne, które nie stanowią wyłącznie dodatku do transportu lub zakwaterowania i są istotną częścią imprezy turystycznej.
2. ŹRÓDŁA PRAWNE
Umowa sprzedaży imprezy turystycznej podlega, oprócz niniejszych ogólnych warunków, również postanowieniom zawartym w dokumentacji podróżnej przekazanej konsumentowi. Umowa, niezależnie od tego, czy obejmuje usługi krajowe, czy zagraniczne, podlega Kodeksowi Turystyki w brzmieniu nadanym Dekretem Legislacyjnym nr 62/2018, wdrażającym Dyrektywę UE 2015/2302 i jej późniejszym zmianom.
3. OBOWIĄZKOWE INFORMACJE – KARTA TECHNICZNA
Przed zawarciem umowy o imprezę turystyczną lub przed przedstawieniem oferty odpowiadającej umowie, organizator i sprzedawca są zobowiązani przekazać konsumentowi odpowiedni „standardowy formularz informacyjny” oraz informacje dotyczące głównych cech usług turystycznych (art. 34 Kodeksu Turystyki).
4. REZERWACJE
Wniosek o rezerwację należy sporządzić na odpowiednim formularzu umownym, w formie papierowej lub elektronicznej, wypełnić w całości i podpisać przez klienta, który otrzyma jego kopię. Akceptacja rezerwacji jest skuteczna, a umowa uznawana za zawartą, dopiero w momencie, gdy organizator prześle klientowi potwierdzenie, również drogą elektroniczną, za pośrednictwem biura podróży sprzedającego. Informacje dotyczące imprezy turystycznej, które nie zostały zawarte w dokumentach umownych, broszurach lub innych materiałach pisemnych, organizator przekaże w odpowiednim czasie przed rozpoczęciem podróży, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z Kodeksu Turystyki.
5. PŁATNOŚCI
Zaliczka przy rezerwacji (lub złożeniu wiążącego wniosku) może wynosić maksymalnie 30% całkowitej ceny. Pozostała kwota powinna być uiszczona w terminie określonym w umowie, co najmniej 21 dni przed wyjazdem. Nieuregulowanie należności w wyznaczonym terminie stanowi wyraźny warunek rozwiązujący, uprawniający agencję pośredniczącą i/lub organizatora do automatycznego rozwiązania umowy.
6. CENA
Cena ustalana jest w umowie, zgodnie z katalogiem, obowiązującym cennikiem lub programem pozakatalogowym, wraz z ewentualnymi aktualizacjami katalogów lub programów pozakatalogowych.
7. REZYGNACJA KONSUMENTA
W przypadku rezygnacji klienta przed wyjazdem naliczane są opłaty anulacyjne, obliczane w zależności od liczby dni pozostałych do rozpoczęcia podróży (dzień rezygnacji nie jest wliczany; zgłoszenie musi być dokonane pisemnie w dniu roboczym przed wyjazdem):
do 22 dni – brak opłat,
od 21 do 15 dni – 30% ceny końcowej,
od 14 do 9 dni – 60% ceny końcowej,
od 8 do 5 dni – 80% ceny końcowej,
od 4 do 1 dnia oraz w przypadku “no show” – 100% ceny końcowej.
W przypadku rezygnacji przed 21. dniem zaliczka zostanie przekształcona w voucher do wykorzystania na nową rezerwację w tym lub następnym roku. Po tym terminie zwrotu środków nie przewiduje się.
Koszty zmian dotyczących nazwiska uczestnika, liczby uczestników lub typu pokoju/apartamentu wynoszą 26 EUR.
Uwaga: powyższe opłaty obowiązują również w przypadku niemożności odbycia podróży z powodu braków lub nieprawidłowości wymaganych dokumentów osobistych.
W przypadku rezerwacji grupowych opłaty za rezygnację będą ustalane indywidualnie w momencie podpisania umowy.
8. ZAMIENNIK
Klient może być zastąpiony przez inną osobę, pod warunkiem że:
organizator zostanie poinformowany na piśmie co najmniej 7 dni roboczych przed wyjazdem, wraz z danymi nowego uczestnika (art. 38),
zastępca spełnia wszystkie warunki uczestnictwa, w tym wymagania dotyczące paszportu i wiz,
zastępca pokryje wszystkie koszty związane z procedurą zmiany, zgodnie z wyliczeniem przekazanym przed dokonaniem zmiany.
Zastępca i przekazujący ponoszą solidarną odpowiedzialność za zapłatę pozostałej ceny.
Za „zmianę” uznaje się: zmianę nazwiska pasażera lub liczby uczestników w tym samym terminie, obiekcie i typie zakwaterowania.
Inne zmiany traktowane są jako rezygnacja (patrz punkt 7).
9. OBOWIĄZKI UCZESTNIKÓW
Uczestnicy muszą posiadać ważny paszport lub inny dokument uznawany w krajach objętych programem, wymagane wizy i świadectwa zdrowotne. Są zobowiązani do przestrzegania zasad ostrożności, lokalnych przepisów i wskazówek organizatora. Konsument odpowiada za wszelkie szkody powstałe z naruszenia tych obowiązków.
Konsument zobowiązany jest przekazać organizatorowi wszystkie dokumenty i informacje potrzebne do realizacji prawa regresu organizatora wobec osób trzecich i odpowiada za szkody powstałe z utrudnienia tego prawa.
Konsument powinien również zgłosić na piśmie wszelkie szczególne wymagania w momencie rezerwacji, które mogą podlegać indywidualnym ustaleniom.
10. KLASYFIKACJA HOTELI
Oficjalna klasyfikacja obiektów noclegowych jest podawana w katalogu lub materiałach informacyjnych wyłącznie na podstawie formalnych wskazań właściwych władz kraju, w którym świadczona jest usługa.
W przypadku braku oficjalnej klasyfikacji, organizator zastrzega sobie prawo do własnego opisu obiektu w katalogu lub broszurach.
11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
Organizator odpowiada za szkody wynikłe z całkowitego lub częściowego niewykonania umowy, niezależnie od tego, czy wykonuje usługi osobiście, czy przez podmiot zewnętrzny, chyba że wykaże, iż szkoda wynikła z:
winy klienta,
okoliczności niezwiązanych z usługami objętymi umową,
przypadku siły wyższej lub zdarzeń nieprzewidywalnych.
Sprzedawca, u którego dokonano rezerwacji, odpowiada wyłącznie jako pośrednik, w granicach odpowiedzialności przewidzianej przepisami prawa.
12. OBOWIĄZEK UDZIELENIA POMOCY
Organizator ma obowiązek zapewnić pomoc zgodnie ze starannością zawodową wyłącznie w zakresie zobowiązań wynikających z przepisów prawa lub umowy. W przypadku, gdy problem powstał z winy klienta, organizator może żądać zwrotu rzeczywistych kosztów poniesionych na pomoc (art. 45 Kodeksu Turystyki).
13. REKLAMACJE I SKARGI
Wszelkie uchybienia należy zgłosić niezwłocznie organizatorowi, jego przedstawicielowi lub pilotowi w celu natychmiastowego usunięcia nieprawidłowości. Reklamacje można również przesłać listem poleconym w ciągu 10 dni roboczych od powrotu do miejsca wyjazdu.
14. UBEZPIECZENIE OD KOSZTÓW ANULACJI I POWROTU
Jeśli nie jest wliczone w cenę, zaleca się zawarcie przy rezerwacji dodatkowych polis obejmujących:
koszty anulacji wyjazdu,
ubezpieczenie NNW i bagażu,
assistance w przypadku konieczności repatriacji z powodu choroby lub wypadku.
15. GWARANCJE DLA KONSUMENTA
Organizator i sprzedawca działający we Włoszech objęci są ubezpieczeniem OC na rzecz podróżnego, gwarantując odszkodowanie za szkody wynikłe z niewykonania zobowiązań umownych. Umowy o organizację imprez turystycznych są zabezpieczone polisami ubezpieczeniowymi lub gwarancjami bankowymi, które – w przypadku podróży zagranicznych oraz podróży krajowych, w tym we Włoszech – gwarantują, na żądanie podróżnego i bez zbędnej zwłoki:
Jeżeli konieczne – pokrycie kosztów wyżywienia i zakwaterowania przed powrotem. Zamiast zwrotu lub powrotu, możliwe jest kontynuowanie imprezy na warunkach określonych w art. 40 i 42 Kodeksu Turystyki.
Organizatorzy i sprzedawcy spoza państwa członkowskiego UE, którzy oferują lub sprzedają pakiety we Włoszech lub w innym państwie członkowskim UE lub kierują swoje działania w tym kierunku, muszą zapewnić równoważną gwarancję.
________________________________________
DODATEK – OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY POJEDYNCZYCH USŁUG TURYSTYCZNYCH
a) PRZEPISY PRAWNE
Umowy dotyczące wyłącznie świadczenia jednej usługi (transport, zakwaterowanie lub inna odrębna usługa) podlegają Kodeksowi Turystyki w zakresie odmiennym od umowy o organizację imprezy oraz przepisom odnoszącym się do sprzedaży pojedynczej usługi.
b) WARUNKI UMOWY
Do takich umów stosuje się odpowiednio postanowienia ogólnych warunków sprzedaży imprez turystycznych: art. 4–15.
Stosowanie tych postanowień nie oznacza, że umowa jest traktowana jako impreza turystyczna. Terminologia (organizator, podróż itp.) należy rozumieć w kontekście sprzedaży pojedynczej usługi (sprzedawca, pobyt itp.).
Informacje organizacyjne
Niniejszy program obowiązuje od 01/11/2025 do 31/12/2026 i został opracowany zgodnie z przepisami ustawy regionalnej nr 33 z dnia 4.11.2002 r., art. 69, dotyczącej zasad działalności biur podróży i organizatorów turystyki.
Organizacja techniczna i odpowiedzialny organizator: Superadria
Polisa ubezpieczeniowa: nr 014192.32.000018 – Cattolica Assicurazioni
(Via G. Ambrosoni 1, 30026 Portogruaro (VE), tel. +39 0421 275955)
Suma gwarancyjna: 2.000.000,00 EUR
Praktyka nr: 03645330279-19052023-1322-SUAP 2896
Protokół nr: 0289911 z dnia 29.05.2023 – Regione Veneto
SUPERADRIA SRL
Corso del Sole, 102 - 30028 BIBIONE (VE)
Tel. 0039.0431.430143 - Fax 0039.0431.446364
e-mail: superadria.pl@etgroup.info
www.superadria.com
