Az árak euroban értendők apartmanonként, egy napra és a következő szolgáltatásokat foglalják magukban:
• Elektromos áram, hideg - meleg víz, gáz, légkondicionálás vagy fűtés ahol van - végső takarítás.
• Irodai asszisztenca és promociós jellegű ingyenes strandszerviz. A medencék körülbelül május közepétől szeptember közepéig tartanak nyitva.
BIBIONE: 1 napernyő + 1 nyugszék + 1 nyugágy szálláshelyenként, a 4. sortól kezdődően a rendelkezésre álló helyeken, az 1., 2., és 3. sorokhoz, a készlet erejéig felárat kell fizetni a strandon lévő pénztárnál. Második strandhely vásárlása közvetlenül a strandon lévő pénztárnál lehetséges). Szolgáltatás biztosított április és október között.
Bibione Pineda részen (Pinedo, Shany, Kokeshj, Seven szektorokban): a szolgáltatás május közepétől szeptember végéig biztosított, az első 3 sor kivételével.
LIGNANO: a Vendégek érkezésekor az iroda által kijelölt fix strandhelyek. A szolgáltatás május közepétől szeptember közepéig biztosított.
• Távozáskor a lakást tisztán kell hagyni (a hulladékot, üvegeket, dobozokat elvinni, a szekrények belsejét tisztán hagyni, a hűtőszekrényt ki kell üríteni, kikapcsolni, az ajtaját nyitva hagyni, az edényeket elmosogatva hagyni), ellenkező esetben helyszíni bírságot kell fizetni, melynek összege 50,00/85,00 €.
• Minimális tartózkodás:
Érkezés és távozás: 2026. 05.23. és 09.11. között az érkezés és távozás csak a szombati,vasárnapi vagy hétfői napokon lehetséges.
Az év többi részében szabadon választható érkezés és távozás, minimum 3 éjszakás tartózkodással.
BIBIONE: Az ár nem tartalmazza az idegenforgalmi adót, mely foglalásonként minden személy részére fizetendő 4 éves kortól maximum 10 egymást követő éjszakára május 1 és szeptember 30 közötti időpontban. (kb. € 1,15)
LIGNANO: Az ár nem tartalmazza a kb. 1,00 eurós idegenforgalmi adót, mely foglalásonként minden személy részére fizetendő 12 éves kortól maximum 10 egymást követő éjszakára május 1 és szeptember 30 közötti időpontban.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. ELŐZMÉNYEK – AZ UTAZÁSI CSOMAG FOGALMA
Az alábbi feltételek érvényesek:
a) Az utazási csomag szervezője és értékesítője, akinek a fogyasztó ajánlatot tesz, köteles rendelkezni a hatályos – akár regionális, akár önkormányzati – jogszabályok által előírt engedélyekkel, és azoknak megfelelően kell tevékenykednie.
b) A fogyasztónak joga van megkapni az utazási csomag értékesítésére vonatkozó szerződés egy példányát a Turisztikai Törvénykönyv 36. cikke (79/2011. sz. törvényerejű rendelet) alapján.
Az „utazási csomag” fogalma (a Turisztikai Törvénykönyv 33. cikke szerint) a következő:
Az utazási csomag olyan előre meghatározott kombináció, amely utazásokat, üdüléseket vagy „minden egyben” típusú körutakat tartalmaz, és legalább kettő az alábbi elemek közül szerepel benne, együttes, átalányáron értékesítve, 24 órát meghaladó időtartamra, vagy legalább egy éjszakát magában foglaló időszakra:
szállítás;
szállás;
gépkocsi, más gépjármű vagy motorkerékpár bérlése;
egyéb, a szállításhoz vagy szálláshoz nem kapcsolódó turisztikai szolgáltatások, amelyek az „utazási csomag” lényeges részét képezik.
2. JOGSZABÁLYI HÁTTÉR
Az utazási csomag értékesítésére vonatkozó szerződés – a jelen általános feltételek mellett – kiegészül az utas számára átadott utazási dokumentációban szereplő rendelkezésekkel is.
A szerződés – függetlenül attól, hogy belföldi vagy külföldi szolgáltatásokat tartalmaz – a Turisztikai Törvénykönyv és annak a 62/2018. sz. törvényerejű rendelet által módosított változata alapján szabályozott, amely végrehajtja a (EU) 2015/2302 irányelvet és annak későbbi módosításait.
3. KÖTELEZŐ TÁJÉKOZTATÁS – MŰSZAKI ADATLAP
Az utazási csomagra vonatkozó szerződés vagy azzal egyenértékű ajánlat megkötése előtt a szervezőnek és az értékesítőnek kötelessége a fogyasztó részére átadni a megfelelő „standard tájékoztató űrlapot”, valamint az utazási szolgáltatások fő jellemzőire vonatkozó információkat (a Turisztikai Törvénykönyv 34. cikke alapján).
4. FOGLALÁSOK
A foglalási kérelmet külön szerződéses nyomtatványon kell benyújtani – elektronikus formában is lehetséges –, amelyet a megrendelő minden részében kitölt és aláír, majd másolatot kap belőle. A foglalás akkor válik érvényessé, és a szerződés akkor jön létre, amikor a szervező írásban (akár elektronikus úton) visszaigazolja a foglalást az értékesítő utazási irodán keresztül a megrendelő felé.
Az utazási csomagra vonatkozó, a szerződéses dokumentumokban, prospektusokban vagy más írásos kommunikációs eszközökben nem szereplő információkat a szervező a Turisztikai Törvénykönyvben előírt kötelezettségeinek megfelelően, időben, az utazás megkezdése előtt köteles a fogyasztó részére átadni.
5. FIZETÉSI FELTÉTELEK
A foglaláskor (vagy a kötelező érvényű megrendeléskor) fizetendő előleg legfeljebb a teljes részvételi díj 30%-át teheti ki. A fennmaradó összeget legkésőbb az utazás megkezdése előtt 21 nappal kell kiegyenlíteni. A megadott határidőkön belül meg nem fizetett összegek automatikusan a szerződés megszűnését eredményezik, amelyet az utazásszervező és/vagy a közvetítő iroda egyoldalúan jogosult érvényesíteni.
6. ÁR
A részvételi díjat a szerződés tartalmazza, a katalógusban, árlistában vagy egyedi programban szereplő árak, illetve azok későbbi módosításai alapján.
7. A FOGYASZTÓ ELÁLLÁSA
Amennyiben az utas az utazás megkezdése előtt eláll a szerződéstől, a lemondás időpontjától függően kötbért köteles fizetni, amely az utazás teljes árának százalékában kerül meghatározásra. A lemondási határidők számítása során az elállás napja nem számít bele, és az elállásról szóló értesítést írásban, munkanapon kell megküldeni az utazásszervezőnek vagy az értékesítő irodának, az utazás megkezdése előtt.
A kötbér mértéke a következő:
– amennyiben a lemondás az utazás megkezdése előtt legfeljebb 22 nappal történik, kötbér nem kerül felszámításra;
– 21–15 nappal az utazás megkezdése előtt a kötbér a részvételi díj 30%-a;
– 14–9 nappal az utazás megkezdése előtt a kötbér a részvételi díj 60%-a;
– 8–5 nappal az utazás megkezdése előtt a kötbér a részvételi díj 80%-a;
– 4–1 nappal az utazás megkezdése előtt, valamint “no show” esetén a kötbér a részvételi díj 100%-a.
Amennyiben a lemondás az utazás megkezdése előtti 21. napnál korábban történik, a befizetett előleg utazási utalvánnyá (voucher) alakul, amely az adott naptári évben vagy a következő évben új foglalásra felhasználható. E határidőt követően, illetve korábbi indulás esetén visszatérítésre nincs lehetőség.
A foglalásban szereplő név, a résztvevők száma, illetve a szobatípus módosítása ugyanazon szálláshelyen és időszakban 26,00 euró kezelési költséggel jár.
Megjegyzés: A fenti összegeket azon utasoknak is meg kell fizetniük, akik érvénytelen vagy hiányzó úti okmányok miatt nem tudják megkezdeni az utazást.
Csoportos foglalások esetén az elállási feltételeket minden esetben külön megállapodás rögzíti a szerződés aláírásakor.
8. HELYETTESÍTÉS (NÉVCSERE)
Az utazástól visszalépő utas helyett más személy is részt vehet, amennyiben:
az utazásszervezőt írásban, legalább 7 munkanappal az indulás előtt értesítik a helyettesítésről és az új résztvevő adatairól;
a helyettes minden feltételt teljesít, így különösen az úti okmányokra és vízumokra vonatkozó követelményeket;
az új résztvevő megtéríti az utazásszervező részére az átruházással kapcsolatos költségeket, amelyekről előzetes tájékoztatást kap.
Az eredeti és az új utas egyetemlegesen felelősek a teljes részvételi díj megfizetéséért.
Módosításnak minősül:
az utas nevének vagy a résztvevők számának módosítása azonos időszakban, szálláshelyen és foglalási típusban.
Minden egyéb változtatás lemondásnak minősül (lásd a 7. pontot).
9. AZ UTAZÁSBAN RÉSZTVEVŐK KÖTELEZETTSÉGEI
Az utasok kötelesek rendelkezni érvényes útlevéllel vagy más, a célország(ok)ba érvényes személyazonosító okmánnyal, valamint a szükséges vízumokkal és egészségügyi igazolásokkal.
Kötelesek továbbá betartani a célországban érvényes törvényi, egészségügyi és viselkedési előírásokat, valamint az utazásszervező által adott utasításokat és tájékoztatásokat. A résztvevők felelősséggel tartoznak minden olyan kárért, amelyet az utazásszervezőnek az ő mulasztásuk, gondatlanságuk vagy szabálysértésük okoz.
A fogyasztó köteles az utazásszervező rendelkezésére bocsátani minden olyan dokumentumot és információt, amely elősegíti az utazásszervezőt a kárigények harmadik felekkel szembeni érvényesítésében, valamint felel minden olyan hátrányért, amelyet e kötelezettség elmulasztása okoz.
Az utas a foglaláskor írásban jelezheti különleges igényeit, amelyekről külön megállapodás születhet, amennyiben azok teljesítése lehetséges.
10. SZÁLLÁSHELYEK BESOROLÁSA
A szálláshelyek hivatalos besorolása kizárólag az adott ország illetékes hatóságainak hivatalos minősítése alapján történik, és ez szerepel a katalógusban vagy az információs anyagokban. Amennyiben az adott országban – ideértve egyes EU-tagállamokat is – nincs hivatalosan elismert minősítési rendszer, az utazásszervező fenntartja magának a jogot, hogy saját leírást adjon a szálláshelyről, amely alapján a fogyasztó megalapozottan dönthet az elfogadásról.
11. FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK
Az utazásszervező felelős a fogyasztónak okozott károkért, ha a szerződésben vállalt szolgáltatások részben vagy egészben nem teljesülnek, függetlenül attól, hogy azokat maga vagy harmadik fél nyújtotta. Mentesül a felelősség alól, ha bizonyítani tudja, hogy a hiba:
az utas magatartásából ered (ideértve az önállóan végzett tevékenységeket is),
a szerződésen kívüli körülmény, véletlen esemény vagy vis maior miatt következett be,
olyan helyzetből adódik, amelyet a szakmai gondosság mellett sem lehetett előre látni vagy elhárítani.
A közvetítő utazási iroda kizárólag közvetítői minőségében felel, az utazásszervezői kötelezettségekért nem tartozik felelősséggel.
12. SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI KÖTELEZETTSÉG
Az utazásszervező köteles az utasnak segítséget nyújtani, ha ez jogszabály vagy szerződés alapján a kötelezettsége. Ha azonban a probléma az utas szándékos vagy gondatlan magatartásából ered, az utazásszervező jogosult a ténylegesen felmerült költségek megtérítésére, a Turisztikai Törvénykönyv 45. cikke alapján.
13. PANASZOK ÉS BEJELENTÉSEK
Az utazás során tapasztalt bármely hiányosságot az utasnak haladéktalanul jeleznie kell az utazásszervezőnek, helyi képviselőjének vagy az idegenvezetőnek, hogy azokat mielőbb orvosolhassák.
A fogyasztó írásos panaszt is benyújthat az utazásszervező vagy az értékesítő részére, ajánlott levélben, tértivevénnyel, legkésőbb az utazás befejezését követő 10 munkanapon belül.
14. BIZTOSÍTÁS – LEMONDÁS ÉS HAZASZÁLLÍTÁS
Amennyiben a részvételi díj nem tartalmazza, ajánlott a foglaláskor utazási biztosítás megkötése, amely fedezetet nyújt az útlemondás, baleset és poggyászkár esetére. Továbbá lehetőség van olyan biztosítás kötésére is, amely fedezi az egészségügyi ellátás és a hazaszállítás költségeit betegség vagy baleset esetén.
15. A FOGYASZTÓ GARANCIÁI
Az olaszországi szervező és értékesítő felelősségbiztosítással rendelkezik, amely a szerződésben vállalt kötelezettségek megszegéséből eredő károk megtérítését biztosítja az utazó javára. A szervezett utazási csomagra vonatkozó szerződéseket biztosítási kötvények vagy banki garanciák védik. Ezek a garanciák – akár külföldre, akár belföldre (beleértve az Olaszországon belüli utazásokat is) irányuló utak esetében – a közvetítő vagy a szervező fizetésképtelensége vagy csődje esetén az utazó kérésére haladéktalanul biztosítják:
az utazási csomagért kifizetett ár visszatérítését, valamint
az utazó azonnali hazaszállítását, amennyiben az utazási csomag tartalmazza a szállítást,
továbbá, ha szükséges, a hazautazás előtti ellátás és szállás költségeinek fedezését.
Az ár visszatérítése vagy az azonnali hazatérés helyett az utazó számára felajánlható az utazási csomag folytatása a Turisztikai Törvénykönyv 40. és 42. cikkében meghatározott módon. Azok a szervezők és értékesítők, akik nem valamely uniós tagállamban telepedtek le, de Olaszországban vagy más tagállamban utazási csomagokat értékesítenek vagy kínálnak, illetve bármilyen módon ezen országok felé irányítják tevékenységüket, kötelesek a fent leírtakkal egyenértékű garanciát biztosítani.
KIEGÉSZÍTÉS AZ EGYES UTAZÁSI SZOLGÁLTATÁSOK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKHEZ
A) JOGSZABÁLYI RENDELKEZÉSEK
Azok a szerződések, amelyek kizárólag egyetlen utazási szolgáltatás – például szállítás, szállás, vagy bármely más önálló turisztikai szolgáltatás – nyújtására irányulnak, és ezért nem minősülnek utazásszervezésnek vagy utazási csomagnak, a Turisztikai Törvénykönyv rendelkezései szerint szabályozottak, az utazásszervezési szerződésekre vonatkozó előírásoktól eltérő részekben. Emellett az adott szerződés tárgyát képező, önálló turisztikai szolgáltatás értékesítésére vonatkozó külön megállapodások is irányadók.
B) SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Ezekre a szerződésekre továbbá az utazási csomagok értékesítésére vonatkozó általános szerződési feltételek alábbi cikkei is alkalmazandók: 4. cikk; 5. cikk; 6. cikk; 7. cikk; 8. cikk; 9. cikk; 10. cikk; 11. cikk; 12. cikk; 13. cikk; 14. cikk; 15. cikk.
Ezen cikkek alkalmazása semmiképpen sem jelenti azt, hogy a szóban forgó szerződések utazási csomagnak minősülnének. A hivatkozott cikkekben szereplő, utazási csomagra (pl. szervező, utazás stb.) vonatkozó terminológia az egyes utazási szolgáltatások értékesítésére vonatkozó szerződés megfelelő fogalmainak (pl. értékesítő, tartózkodás stb.) megfelelően értendő.
A jelen program 2025.11.01. és 2026.12.31. között érvényes, és a 2002. november 4-én kelt 33. számú regionális törvény 69. cikkének rendelkezései alapján készült, amely a utazási és turisztikai irodák szakmai tevékenységének szabályozását tartalmazza.
Technikai szervezés: Superadria
Biztosítási kötvény száma: 014192.32.000018
Biztosító: Cattolica Assicurazioni
(Cím: Via G. Ambrosoni, 1. – 30026 Portogruaro (VE),
Tel.: +39 0421 275 955)
Felelősségbiztosítási fedezet összege: €2.000.000,00
Ügyszám: 03645330279-19052023-1322-SUAP 2896
Protokollszám: 0289911 / 29.05.2023 – Veneto régió
SUPERADRIA SRL Corso del Sole, 102.
30028 BIBIONE (VE) Tel. 0039.0431.430143 - Fax 0039.0431.446364
Zöldszám: 06 800 170 74
e-mail: superadria.hu@etgroup.info
www.superadria.com
