• Energia elettrica - acqua calda e fredda - gas - condizionamento o riscaldamento dove esistente - pulizie finali.
• Assistenza agenzia e posto spiaggia gratuiti a titolo promozionale. L'apertura delle piscine è garantita da circa metà maggio a circa metà settembre.
BIBIONE: (1 ombrellone 1 sedia a sdraio + 1 lettino per ogni alloggio, dalla 4° fila in poi, in posizione a scelta secondo la disponibilità, sovraprezzo per la 1°, 2° e 3° fila, secondo la disponibilità, da pagare alla cassa in spiaggia. Possibilità di comprare un secondo posto spiaggia direttamente alla cassa in spiaggia). Servizio garantito
da Aprile a Ottobre. A Bibione Pineda (nei settori Pinedo, Shany, Kokeshj, Seven): il servizio è garantito da metà maggio a fine settembre; le prime 3 file non sono disponibili.
LIGNANO: posto spiaggia fisso assegnato dall’agenzia all’arrivo del cliente. Servizio garantito da metà maggio a metà settembre.
• L’appartamento deve essere lasciato in ordine (libero da immondizie, bottiglie e scatole, con i ripiani interni dei mobili puliti, con le stoviglie lavate ed il frigorifero vuoto e sbrinato lasciando la porta dello stesso aperta), altrimenti saranno addebitate le spese di pulizia pari a € 50,00/85,00.
• Permanenza minima: Arrivi e partenze: dal 23.05 all’11.09.2026, arrivi e partenze sono consentiti esclusivamente nei giorni di sabato, domenica e lunedì.
Nel restante periodo dell’anno, arrivi e partenze li beri, con soggiorno minimo di 3 notti.
BIBIONE: Nel prezzo non è compresa l’imposta di soggiorno, dovuta per ogni persona per pernottamento a partire dai 4 anni, fino ad un massimo di 10 pernottamenti consecutivi, dal 1 maggio al 30 settembre (ca. € 1,15).
LIGNANO: Nel prezzo non è compresa l’imposta di soggiorno di ca. € 1,00, dovuta per ogni persona per pernottamento a partire da 12 anni, fino ad un massimo di 10 pernottamenti consecutivi, dal 1 maggio al 30 settembre.
1. PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Premesso che:
l’organizzatore e il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla legislazione vigente, anche regionale e comunale, ed operare secondo quanto ivi previsto.
il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico di cui all’art. 36 del Codice del Turismo (d. lgs. 79/2011). La nozione di ‘pacchetto turistico’ (art.33 Codice del Turismo) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) noleggio di auto, di altri veicoli a motore o di motocicli;
d) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
2. FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, è disciplinato dal Codice del Turismo così come modificato dal Decreto Legislativo 62/2018 che attua la Direttiva UE 2015/2302 e sue successive modificazioni.
3. INFORMAZIONI AL CONSUMATORE - SCHEDA TECNICA
Prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico o di un’offerta corrispondente l’organizzatore e il venditore devono fornire al consumatore il pertinente “modulo informativo standard” nonché le informazioni relative alle caratteristiche principali dei servizi turistici (art. 34 Codice del Turismo).
4. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Codice del Turismo in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
5.PAGAMENTI
La misura dell’acconto da versare al momento della prenotazione (oppure al momento della richiesta impegnativa) può arrivare fino a un massimo del 30% del prezzo totale. Il saldo restante dovrà essere pagato entro e non oltre 21 giorni prima della partenza. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra nei termini stabiliti costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione del contratto di diritto.
6.PREZZO
Il prezzo è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo e relativo listino o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
7.RECESSO DEL CONSUMATORE
Al cliente che receda dal contratto prima della partenza saranno addebitate le seguenti penali:,
- fino a 22 gg nessuna penale
- da 21 a 15 gg 30% del prezzo finale
- da 14 a 9 gg 60% del prezzo finale
- da 8 a 5 gg 80% del prezzo finale
- da 4 a 1 gg e in caso di no show 100% del prezzo finale
Il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire per iscritto in un giorno lavorativo antecedente la partenza.
In caso di storno prima del 21˚ giorno, l’acconto versato sarà trasformato in un voucher utilizzabile per una nuova prenotazione entro l’anno in corso oppure in quello successivo. Nessun rimborso è previsto dopo tale termine e/o in caso di partenza anticipata.
I costi di modifica inerenti al nome dell’intestatario della pratica, numero dei partecipanti, tipologia dell’alloggio nella stessa struttura comportano un costo di € 26,00.
NB: le suddette somme dovranno essere corrisposte anche nel caso in cui il viaggio non possa essere effettuato per mancanza o irregolarità dei documenti personali richiesti.
Nel caso di prenotazioni di gruppi le penali di recesso saranno oggetto di accordo specifico caso per caso alla firma del contratto.
8.SOSTITUZIONI
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre
che: l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 7 giorni lavorativi prima della data dell’arrivo,(art. 38 Codice del Turismo) ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario
il sostituto soddisfi tutte le condizioni di partecipazione ed in particolare quelle relative a passaporto e visti;
il subentrante rimborsi all’organizzatore le spese sostenute per la sostituzione, il cui importo sarà comunicato in anticipo.
Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo.
È considerata modifica:
il cambio del nome del partecipante o il numero dei partecipanti nello stesso periodo, struttura e tipologia prenotata.
Qualsiasi altra variazione sarà considerata storno (vedi condizioni al punto n. 7)
9.OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti devono essere in possesso di un passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi dell’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari eventualmente richiesti. Essi sono tenuti a osservare le regole di prudenza e diligenza, le normative vigenti nei Paesi di destinazione del viaggio, le indicazioni fornite dall’organizzatore e le disposizioni amministrative o legislative relative ai servizi prenotati. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.
Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti e le informazioni utili per l’esercizio del diritto di surroga nei confronti dei terzi responsabili del danno, rispondendo dei pregiudizi causati dall’omissione di tali informazioni.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
10. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere e’ fornita in catalogo od in altro materiale informativo, in base alle indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
11.REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del servizio non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.
12.OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'organizzatore può pretendere il pagamento di un costo ragionevole per tale assistenza qualora il problema sia causato intenzionalmente dal viaggiatore o per sua colpa, nei limiti delle spese effettivamente sostenute (art. 45 Codice del Turismo).
13.RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore immediatamente affinché l’organizzatore o il suo rappresentante locale vi pongano tempestivamente rimedio.
Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
14.ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione specifiche polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni, perdita bagagli nonché le spese sanitarie e di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
15. GARANZIE DEL CONSUMATORE
L’organizzatore e il venditore in Italia sono coperti da contratto di assicurazione per la responsabilità civile a favore del viaggiatore per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione dei rispettivi obblighi assunti con i rispettivi contratti. I contratti di organizzazione di pacchetto turistico sono assistiti da polizze assicurative o garanzie bancarie che, per i viaggi all’estero e i viaggi che si svolgono all’interno di un singolo Paese, ivi compresi i viaggi in Italia, nei casi di insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organizzatore garantiscono, senza ritardo su richiesta del viaggiatore, il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del viaggiatore nel caso in cui il pacchetto include il trasporto del viaggiatore, nonché, se necessario, il pagamento del vitto e dell’alloggio prima del rientro. In alternativa al rimborso del prezzo o al rientro immediato, può essere offerta al viaggiatore la continuazione del pacchetto con le modalità di cui agli articoli 40 e 42 del Codice del Turismo. Gli organizzatori e i venditori non stabiliti in uno Stato membro che vendono o offrono in vendita pacchetti in Italia o in un altro Stato membro o che, con qualsiasi mezzo, dirigono tali attività verso l'Italia o un altro Stato membro sono obbligati a fornire una garanzia equivalente a quella sopra descritta.
ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE. I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle norme del Codice del Turismo, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO. A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4; art. 5; art. 6; art. 7; art. 8; art. 9; art. 10; art. 11; art. 12; art. 13; art. 14; art. 15. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
Il presente programma valido dal 01/11/2025 al 31/12/2026, è stato realizzato tenendo conto delle disposizioni contenute nella legge regionale nr. 33 del 4/11/2002 art. 69 sulla disciplina dell’esercizio delle attività professionali delle agenzie di viaggi e turismo.
Organizzazione tecnica Superadria; polizza assicurazione num. 014192.32.000018 presso Cattolica Assicurazioni (Via G. Ambrosoni, 1. - 30026 Portogruaro (VE), tel. +39 0421 275955) massimale e 2.000.000,00.
Pratica n. 03645330279-19052023-1322-SUAP 2896
Protocollo n. 0289911 del 29/05/2023 - Regione Veneto
Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet
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Corso del Sole, 102 - 30028 BIBIONE (VE)
Tel. +39.0431.430143 - Fax +39.0431.446364
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