Superadria tájékoztató

Érkezés/ Indulás/ Kulcsátadás
A részvételijegyet (melyen fel van tüntetve a külföldi iroda címe ahol a szállás kulcsa átvehető, a bérlés időtartama és a kiválasztott apartman típusa) érkezéskor kell átadni a recepción!
A kulcs átvétele e bejelentőlap kitöltését követően történik meg. Az adatok bejegyzése érdekében szükségesek a bérlők személyes dokumentumai. A szállásokat a megérkezés napján 17-20 óráig lehet átvenni. Halasztott érkezés vagy késés esetén az utasnak kötelessége értesíteni a részvételijegyen feltüntetett irodát. Késés esetén a bérbevett apartman vagy szállodai szoba másnap reggel 10 óráig vehető át, ezután az Idegenforgalmi irodának jogában áll kiadni a bérleményt. A főszezonban elofordulhat, hogy megérkezéskor az Önök szállása még nem szabad. Bérleményenként egy kulcs vehető át, hogyha kettőre lenne szüksége azt a recepción kell kérnie. Távozáskor a lakást tisztán kell elhagyni, a hulladékokat el kell vinni, a hűtőszekrényt ki kell üríteni, az edényeket elmosogatva és a főzősarkot gondosan kitakarítva kell átadni.
Amennyiben ez nem történik meg, az utast a helyszínen fizetési kötelezettség terheli 40 €. Abban az esetben, amikor megérkezéskor az apartman nem tiszta és rendezett, kérjük azonnal jelezzék a recepción, mert a későbbiekben reklamációt nem fogadunk el.

Távozás
A szállást az előre egyeztetett elutazás napján reggel 9.00 óráig el kell hagyni; az aparthotelekből és a hotelekből a távozás 10.00 óráig kell, hogy megtörténjen.
Az indulásnak az Idegenforgalmi vállalat munkaideje alatt kell történnie, hogy a személyzet ellenőrizni tudja a lakás állapotát és tisztaságát. Az Idegenforgalmi iroda, kérésre engedélyezheti az éjjeli, vagy a munkaidőn kívüli indulást is, ez esetben fenntartja magának a jogot, hogy az óvadékpénzt visszatartsa, melyet csak a szükséges ellenőrzések elvégzése után küld vissza postai úton. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a szállás idő előtti elhagyása nem jelent semminemű visszatérítést és nem kérheti a bérleti díj összegének csökkentését. Abban az esetben, hogyha hamarabb szeretnének elutazni, kérjük jelezzék a helyszínen minimum egy nappal az utazás elött. A lakást tisztán kell elhagyni, a hulladékokat el kell vinni, a hűtőszekrényt ki kell üríteni, az edényeket elmosogatva és a főzősarkot gondosan kitakarítva kell átadni.

Házirend
Tilos az ajánlatunkban feltüntetett ágyak számánál több személyeknek elfoglalnia a kibérelt szállást. E tekintetben a gyerekek is felnőtteknek számítanak. Minden vendégnek be kell tartania az egyes házakra vonatkozó szabályokat, főleg a délutáni és az éjjeli órákban. A vendég kötelezi magát, hogy vigyáz az apartman (falak, padlók stb.) és a háztartási felszerelések (bútorok, asztal, székek valamint evőeszközök, háztartási gépek, hűtőszekrény) épségére. Megkérjük vendégeinket, hogy a tartózkodási idő alatt, valahányszor üresen hagyják az apartmant, a teraszon vagy a kertben lévő székeket és asztalokat vigyék be a lakásba. Tárgyak esetleges eltörése vagy károsodása esetén a kárt a vendégnek kell megtéríteni. Reklamációkat a lakás állapotára és a leltárra vonatkozóan csak az érkezéstől számított 24 órán belül fogad el az iroda. Tilos saját kályha vagy elektromos tűzhely használata. A fent leírtak figyelembe vételével, tájékoztatjuk a kedves vendéget, hogy az Idegenforgalmi iroda fenntartja magának a jogot a szállás állapotának az ellenőrzésre a lakók távollétében is. Amennyiben egy esetleges ellenőrzés alkalmával az iroda súlyos károkat fedezne fel a lakásban, a szerződés azonnali felbontását eredményezi és az Idegenforgalmi Irodának jogában áll a lakók azonnali eltávolítása akár a rendőrség közreműködésével is. Ilyen esetben az Idegenforgalmi irodának jogában áll megtartani a bérleti díj teljes összegét és ezzel együtt a felbecsült kár összegét elkérni!

Az apartmanok és szállodák /hotelek/ berendezése
Minden házat berendezve adnak át a vendégnek, amely fel van szerelve tűzhellyel vagy gáztűzhellyel, hűtőszekrénnyel, konyhafelszereléssel (edényekkel, tányérokkal, poharakkal, tálakkal), hideg és meleg folyóvízzel, elektromos árammal (220 V). A tűzhely gázpalackkal üzemel, melyet kiürülés esetén azonnal kicserélnek a következő időpontokban (ez esetben forduljon az irodához ahol a kulcsokat vette át): téli szezonba munkanapokon 9.00 - 12.00 óra és 15.00-19.00 óra között; nyári szezonba minden nap reggel 8.45-12.45 óra és 15.45-19.45 óra között (vasárnap délután 16.30-19.30 között). Minden ágyhoz tartozik egy takaró és egy fejpárna. Az apartmanokban nincsenek tisztítószerek, csak tisztító eszközök (vödör, felmosórúd, felmosórongy, söprű, szivacs). Az apartmanok felszereltsége nem tartalmazza az ágyneműhuzatot, a törölközőt sem a gyerekágyat. Abban az esetben, hogyha az elöbb felsoroltak közül bármelyiket igénybe szeretné venni, az érkezéskor a recepciónál kell kérnie. A szállásokon általában nincs fűtés, kivéve azokat melyek a katalógusban fel vannak tüntetve. Kivételes szabályok Az Idegenforgalmi Iroda fenntartja magának a jogot arra az esetre, hogyha a lefoglalt lakás előre látható okok miatt nem tudja kiadni, azt egy másik hasonló egyenértékű lakással helyettesítheti. Természetesen az esetleges ár kűlönbözeten az idegenforgalmi iroda vállalja. Az iroda figyelembe veszi az utas egy bizonyos lakásra vonatkozó külön kérését (szám, emelet, irány), de ennek biztosítását nem tudja garantálni. A lakások katalógusban szereplő berendezésének összetétele kivételes esetekben változhat. Tájékoztatjuk a kedves vendégeket, hogy az Idegenforgalmi Iroda által felhatalmazott személyzet az esetleges belső javítások vagy karbantartások elvégzése céljából a vendégek távollétében is bemehet a szállásra.

Parkolás
A katalógusban jelölve vannak azok a szállások, melyekhez parkoló is tartozik; apartmanonkénk egy parkolóhely biztosított.

Medencék nyitvatartása
A nyitási, zárási illetve a délutáni pihenő időpontja helyenként változó. Fiatal csoportok szállásfoglalását jogunkban áll elutasítani.
A szállások minősítése: Részletesen a 21. oldalon található.

Betegellátás
A szállás bérlése semmilyen biztosítást nem tartalmaz, mely fedezné az orvosi ellátás költségeit. Javasoljuk, hogy indulás elött kössön poggyász és balesetbiztosítási szerződést az utazási irodában vagy bármely biztosító társaságnál. A szerződés aláírásával az utas elfogadja a fent leírt feltételeket.